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用了兩次的月租199小資足專案，下個月綁約即將到期。
最近打算轉預付卡，對自己的狀況來說較省錢。
所以紀錄一下打給客服過程，和幾個自己有疑問的內容。
好久沒打中華電信客服，不知道已經變成機器人對話模式了，以前一開頭的「要聽國語請按1，欲聽台語請按2」，而後用數字鍵回答模式已不存在。
一天打了好幾次，都一直鬼打牆重複「請問您需要辦理，還是詢問什麼業務呢？」。
以為是中華電信客服故障，所以想說改天再打。
過了兩天打去還是鬼打牆，只好上網搜尋，好佳在網路有人討論。
網友說，只要直接說「轉客服」就好了，所以我覺得只要說出短短的關鍵字讓機器人去判斷即可，不要一長串的聊天模式。
講了「轉客服」後，機器人便會開始詢問......
→手機或市話號碼。
→號碼申辦人
→申辦人出生年月日
→申辦人身分字號後四碼
問題中，若有再次詢問你正不正確，回答「是」即可。
個人資料核對完成，即幫忙轉客服。
網友也有提到，他家長輩過程中講太慢便被要求用數字鍵輸入，輸入錯誤，就會跳回一開頭的鬼打牆。
只好再重複一次。
我還因為網友說機器人辨識度太差，還特地咬文嚼字，把每個字都念得清清楚楚，包括捲舌音。
以上是跟客服機器人的對戰過程。
【Q & A】
《預付卡（如意卡）資費內容》
Ｑ：月租型轉預付卡是否可臨櫃、網路、電話客服辦理？
Ａ：只能臨櫃辦理。
攜帶雙證件，第一證件：身分證；第二證件：健保卡、護照、駕照（三個任一）。
Ｑ：直接辦理預付卡上網型或計日/時型？
Ａ：不可，需先申辦名為「如意卡」的預付卡，之後才可另申購上網型、計日/時型。
Ｑ：首次辦理預付卡資費最低需繳？
Ａ：300元，有分為無上網、含上網的內容。
300型無上網，就是有300元的打電話扣打。
300型含上網，內有120元通信費、上網1.2GB（基本傳輸量180MB；優惠傳輸量1,048.8MB）、網內優惠語音通話費$2000元、網內優惠簡訊100則。
120元通話費都沒打電話的話，一直都會在。基本傳輸量180MB，期限為180天（半年=6個月）。
剩餘贈送的優惠（優惠傳輸量1,048.8MB、網內優惠語音通話費$2000元、網內優惠簡訊100則），期限為30天（1個月）。
500型、1000型的期限規定，官網的
都有標明，可點開看。
300型沒有標明到，所以我特地問客服。
Ｑ：往後六個月（半年）到期後，欲儲值的最低費用為？
Ａ：100元，即可再續半年（=6個月）。
申購網路的話，看起來也會延伸門號到期期限，但期限長度我就不知道怎麼算了。
可下載「中華電信行動預付卡」APP，可清楚看到帳戶內所含的語音費用、上網傳輸量、到期期限等。
《預付卡（如意卡）計量型資費內容～上網用～》
3G已淘汰，目前以4G為主。
我會先買300型，所以300型含上網的優惠才一個月的話，我會選擇申辦300型無上網的，需要網路時再另外申購180元的1GB型，這個有兩個月期限可以用，比較划算。
300元會歸在主帳戶裡，購買時還可用主帳戶扣款，所以每半年儲值100元的話，這些錢除了打電話，也可用來購買上網的費用，想買時再買。
計日/時型就比較偏緊急用，或是某段時間內會一直需要使用上網功能才會購買，這邊就不介紹了。
如果不常外出使用網路，而家裡又有Wi-Fi的話，使用預付卡會比月租來得更省一點。
現在很少打電話了，所以費用會用得很慢，剛好可拿來買上網功能。
最後補一下辦理各項業務所需攜帶的證件和物品。
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